Trang chủ
B.R.A
Đơn vị
Giáo dục
Brand Review Award
Diamond Brand Institute
Thư viện Mầm non
Thư viện Liên cấp
Thư viện Văn hoá Phật giáo
Quốc hiệu
Vietnam Heritage Connect
Thư viện Quốc hiệu
Hà Tĩnh
Thái Bình
An Giang
Bà Rịa – Vũng Tàu
Bắc Giang
Bắc Kạn
Bạc Liêu
Bắc Ninh
Bến Tre
Bình Định
Bình Dương
Bình Phước
Bình Thuận
Cà Mau
Cần Thơ
Cao Bằng
Đà Nẵng
Đắk Lắk
Đắk Nông
Điện Biên
Đồng Nai
Đồng Tháp
Gia Lai
Hà Giang
Hà Nam
Hà Nội
Hải Dương
Hải Phòng
Hậu Giang
Hòa Bình
Hưng Yên
Khánh Hòa
Kiên Giang
Kon Tum
Lai Châu
Lâm Đồng
Lạng Sơn
Lào Cai
Long An
Nam Định
Nghệ An
Ninh Bình
Ninh Thuận
Phú Thọ
Phú Yên
Quảng Bình
Thái Nguyên
Quảng Nam
Thanh Hóa
Quảng Ngãi
Sóc Trăng
Hồ Chí Minh
Thừa Thiên - Huế
Trà Vinh
Quảng Ninh
Sơn La
Tuyên Quang
Tây Ninh
Tiền Giang
Vĩnh Long
Quảng Trị
Vĩnh Phúc
Yên Bái
Tộc hiệu
Viện Lịch Sử Dòng Họ
Thư viện Tộc hiệu
Thư viện Họ Nguyễn
Thư viện Họ Trần
Thư viện Họ Lê
Thư viện Họ Phạm
Thư viện Họ Huỳnh Hoàng
Thư viện Họ Vũ Võ
Thư viện Họ Phan
Thư viện Họ Trương
Thư viện Họ Bùi
Thư viện Họ Đặng
Thư viện Họ Đỗ
Thư viện Họ Ngô
Thư viện Họ Hồ
Thư viện Họ Dương
Thư viện Họ Đinh
Thư viện Họ Mai
Thư viện Họ Phùng
Thư viện Họ Mạc
Thương hiệu
Thư viện Thương hiệu
Richfield Worldwide JSC
Asia Dragon Capital JSC.
Nhân hiệu
Thư viện Nhân hiệu
Nguyễn Châu Linh Happy Storyteller
Danny Võ
TS. Đỗ Vũ Phương Anh
TS. Lý Thị Mai
TS. Khiêm Nguyễn
TS. Bùi Quang Tuyến
GS-TS. Sử học Nguyễn Khắc Thuần
ThS. Luật Bùi Thị Bạch Hải
ThS. Kiều Công Thược
Cộng đồng
Design Thinking Community
Diamond Club
Diamond Club
B.R.A Club
B.R Tour
Tộc hiệu
Reading Station
Self-help
Tuyển dụng
Tin tức & Sự kiện
Ví
Đăng nhập
Tải ngay app
Diamond Journey để trải nghiệm
thư viện
không giới hạn
Tải ngay app
Diamond Journey
để trải nghiệm thư viện
không giới hạn
Đăng nhập
ID/Email
Mật khẩu
Quên mật khẩu?
Đăng nhập
Hoặc đăng nhập bằng
Bạn chưa có tài khoản?
Đăng ký ngay
Đăng ký
Họ và tên
Email
Số điện thoại
Ngày sinh
Nam
Nữ
Khác
Giới tính
Mật khẩu
Nhập lại mật khẩu
Đăng ký
Hoặc đăng nhập bằng
Bạn quên mật khẩu?
Vui lòng nhập địa chỉ email và chúng tôi sẽ gửi link xác nhận để tạo mật khẩu mới
Email
Gửi
DJC
×
Đã đánh giá tài liệu
Cảm ơn bạn đã phản hồi
6 loại hình giao tiếp trong doanh nghiệp
Chế độ bình thường
15554 lượt xem
Diamond Brand Institute
Tác giả: TS Đỗ Vũ Phương Anh
* Tổng quan giao tiếp và lễ tân doanh nghiệp
Tổng quan giao tiếp và lễ tân doanh nghiệp
Khái niệm giao tiếp
Yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp
Các phương tiện giao tiếp
Phân loại giao tiếp doanh nghiệp
Các nguyên tắc chung trong giao tiếp doanh nghiệp
Cơ chế lắng nghe và phản hồi
I. Giao Tiếp Trực Tiếp
1. Giao tiếp trực tiếp
1.1. Xưng hô
1.2. Chào hỏi
1.3. Bắt tay
1.4. Giới thiệu
1.5. Sử dụng danh thiếp
II. Giao tiếp điện thoại
2. Giao tiếp điện thoại
2.1. Mục đích giao tiếp điện thoại
2.2. Lợi thế của giao tiếp điện thoại
2.3. Cách thức giao tiếp doanh nghiệp qua điện đàm
2.4. Cách thức giao tiếp doanh nghiệp qua tin nhắn
III. Giao tiếp Email
3. Giao tiếp Email
3.1. Mục đích giao tiếp email
3.2. Lợi thế của giao tiếp email
3.3. Cách thức giao tiếp doanh nghiệp qua email
IV. Giao tiếp văn bản
4. Giao tiếp văn bản
4.1. Giao tiếp thư truyền thống, công văn
4.2. Giao tiếp qua fax
V. Giao tiếp công việc
5. Giao tiếp công việc
5.1. Hiểu về giao tiếp công việc
5.2. Báo cáo công việc
5.3. Bàn bạc công việc
5.4. Liên lạc, thông báo công việc
5.5. Giao tiếp công việc hiệu quả trong nội bộ
5.6. Giao tiếp công việc hiệu quả với khách hàng đối tác
VI. Giao tiếp làm việc nhóm
6. Giao tiếp làm việc nhóm
6.1. Hiểu về nhóm làm việc
6.2. Năng lực giao tiếp làm việc nhóm
6.3. Lãnh đạo nhóm làm việc